よくあるご質問
お取引・発注・品質・リバースエンジニアリングについて、よくいただく質問をまとめました。
1個だけ・小ロットでも依頼できますか？
はい、多くの品目で1個・試作から承ります。品目・工法により対応できる最小数量が異なる場合があるため、対応可否と最小ロットはお見積もり時に明示します。
図面や機密情報はどのように扱われますか？
ご希望に応じて秘密保持契約（NDA）を締結します。お預かりした図面・仕様書は、お見積もりと製造の目的以外には使用しません。協力工場への開示も、見積もり・製造に必要な範囲に限ります。
図面がありません。現物だけでも作れますか？
可能です。現物をお預かりして3Dスキャン・採寸を行い、CAD図面化したうえで再生産します（リバースエンジニアリング）。廃番部品の復元にもご利用いただけます。
どんな品目に対応していますか？
切削・板金・鋳造・樹脂成形・金型・締結部品・電子基板など幅広く対応します。取扱品目ページの分野一覧をご覧ください。掲載のない品目もお問い合わせください。
見積もりは無料ですか？
はい、お見積もりは無料です。図面・現物写真・想定数量・希望納期をいただけると、より早く正確にご回答できます。
納期の目安は？
品目・数量・工程により異なります。標準的な加工品で2〜5週間程度が目安です。各企業ページにも目安納期を記載しています。
品質は大丈夫ですか？
ISO 9001 や IATF 16949 などの認証を取得した工場と連携し、出荷前にはFENTEXの技術アドバイザーが中国現地で、図面と日本側の要求規格に照らして検品します。必要に応じて、検査成績書の発行や受入検査の調整も行います。検品の対象範囲（全数か抜き取りか）・検査成績書の有無・費用の扱いは品目と数量により異なるため、お見積もり時に明示します。両国の商習慣を理解したFENTEXが品質面の橋渡しをします。
不良品や誤配送があった場合は？
ご連絡から1営業日以内に一次回答し、原因の確認と対応方針（補修・再製作・代替品など）をご案内します。工場との交渉・是正はFENTEXが窓口となって行い、解決まで伴走します。対応の条件は個別契約にて定めます。
支払い・取引の流れは？
お問い合わせ→お見積もり→ご発注→生産→出荷・通関→納品が基本の流れです。条件は案件ごとに個別契約で定めます。詳細はお問い合わせください。
対応言語は？
日本語・中文・English に対応します。中国側工場との折衝も、言語面を含めてFENTEXが代行します。