FAQ
常见问题
关于交易、下单、品质与逆向工程，我们整理了常见问题。
只做1件・小批量也可以吗？
可以，多数品类可从1件・试作起承接。因品类与工艺不同，可承接的最小数量可能有别；能否承接与最小批量将在报价时明示。
图纸和机密信息如何处理？
可按您的要求签订保密协议（NDA）。收到的图纸与规格书仅用于报价与制造，不作其他用途；向合作工厂的披露，也仅限于报价与制造所需的范围。
没有图纸，只有实物也能做吗？
可以。我们会接收实物进行3D扫描与测量，CAD图纸化后再生产（逆向工程）。亦可用于复原停产零件。
对应哪些品类？
切削、钣金、铸造、注塑、模具、紧固件、电路板（PCB）等均可承接。请参阅加工品类页面的领域一览。未列出的品类也请咨询。
报价免费吗？
是的，报价免费。提供图纸、实物照片、预计数量与希望交期，可更快更准确地回复。
交期大概多久？
因品类、数量与工序而异。标准加工件约为2〜5周。各企业页面也标注了参考交期。
品质有保障吗？
我们与取得 ISO 9001、IATF 16949 等认证的工厂合作；出货前，由FENTEX的技术顾问在中国现场，对照图纸与日方的要求规格进行检验。必要时还可出具检验报告、协调来料检验。检验的范围（全检还是抽检）、检验报告的有无与费用的承担，因品类与数量而异，将在报价时明示。理解两国商业惯例的FENTEX为品质把关。
出现不良品或错发怎么办？
收到反馈后1个工作日内初步答复，确认原因并提出处理方案（修补、重做、替换等）。与工厂的交涉及整改由 FENTEX 作为窗口负责，跟进到解决为止。具体条件依照双方另行签订的合同约定。
付款・交易流程？
基本流程为：咨询→报价→下单→生产→出货通关→交付。条件按项目以双方另行签订的合同约定。详情请咨询。
对应语言？
对应日本語・中文・English。与中国工厂的洽谈，含语言层面，由FENTEX代为处理。